客流量對于企業經營狀況具有重要意義,它與銷售額呈正比關系,是決定銷售業績的關鍵因素。因此,當前做好客流監控工作已成為商業企業投資決策、發展前景和經營效果評估的重要依據。隨著商業競爭的加劇,商業模式也從傳統的被動營銷轉變為主動營銷,日??土饕幝煞治鲈絹碓绞艿街匾?。
同樣地,客流統計在很多非盈利性公共場所也具有重要的管理價值。根據客流量的變化規律,管理者可以提前制定相應的管理策略,預防因客流過大而造成的安全隱患。同時,客流統計對于公共設施的設置和維護也具有指導作用。
如何實現客流量檢測管理?可以在各個出入口和重點位置安裝客流統計攝像頭,實時采集并分析各通道進出的顧客數量,并將客流數據上傳至后端服務器。管理員可以通過手機或電腦直接查看各類型各時段的客流數據,且客流報表系統功能強大,可進行各類型數據對比分析,讓用戶直觀了解影響客流變化的主要因素,并作出相應的管理調整。
通過對歷史數據的分析,可以準確地衡量公共設施的使用效率,分析客流規律,預測發展趨勢,及時、準確地制定公共政策。例如,商場、景區等人流數據可以通過對出入口、區域等范圍的時、日、周、月、年等客流統計來衡量;合理分散人流和分配工作人員,通過最繁忙時段的客流分析;對周末、節假日和日常游客流量進行分析比較,合理配置資源;對客流數據進行統計分析,對景區管理效果進行評估。
如何高效準確地進行人流統計分析?展示當前客流狀況和趨勢的變化,管理者可以對流量較大的區域采取預防突發事件的措施,觀察當前景區實際人數。預警等級可根據客戶要求定制,景區內游客數量可實時掌握,信息可及時推送給游客,避免因旺季、節假日游客過多而導致等待、擁堵、踩踏。
很多用戶在使用客流統計系統后,可能會有一個誤區:他們常常用統計到的數據來判斷客流分析系統的作用。實際上,客流監控的根本目的不僅僅是對客流量的統計,更是對熱點的分析,找出客流變化的規律以及引起客流量改變的問題所在,以此來調整相應的管理方案。
高效的客流監控分析不僅可以給企業帶來穩定的客流量,同時通過對客流量的統計分析,企業可以合理地安排員工排班工作、制定產品備貨量計劃等,以及更加合理地利用客流高峰進行活動推廣等工作。